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企業文化：理論的荒謬導致實踐的荒唐
作者：汪春風 時間：2013-7-30 字體：[大] [中] [小]
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正確的理論指導正確的行動，荒謬的理論導致荒唐的實踐。為什么企業文化建設總是變味？現在是到了認真反思檢討理論的時候了。企業文化是個筐，什么都可以往里裝。企業文化什么都是：理念，愿景，核心價值觀，制度，形象。企業文化也什么都不是。一旦人們把企業文化表達出來，它實際上已經完全不是自己了。老子說，道可道，非常道。名可名，非常名。企業文化只能是真誠覺悟出來的，是只可意會不可言傳的東西。凡是人們說是企業文化的，那就一定不是真的企業文化。
當年神秀與慧能的精彩對話，最能代表這種境界的差異。神秀說：身是菩提樹，心如明鏡臺，時時勤拂拭，莫使惹塵埃。慧能則對曰：菩提本無樹，明鏡亦非臺，本來無一物，何處惹塵埃。神秀將菩提樹和明鏡臺當作佛，其實已經完全背離了佛之本性。慧能才是真正領悟了佛的含義，參悟到佛絕不是什么具體的東西。現在很多咨詢公司的專家大師，也在竭力為企業“做”企業文化。他們提煉理念，編制手冊，制定口號，設計形象，并且落地深植。這些所謂的專家大師，其實也和神秀一樣，把這些具體的東西當作企業文化了。很多企業也樂意接受這種企業文化，尤其是那些大型國企。因為他們醉翁之意不在酒，他們要的就是這種文化裝修效果，因為國企有的是冤枉錢，不怕當這種冤大頭。越是名氣大的專家大師，越是實戰案例多的咨詢公司，就越能得到他們的親睞，這樣他們可以作為形象工程，政績工程。所以，這種中看不中用的企業文化，在中國特別流行時尚。受害最深的是那些民營企業，他們被這些文化裝修公司騙得暈頭轉向，勞民傷財，雞飛狗跳，甚至傾家蕩產。
我們不需要去鉆研企業文化的定義，那些咬文嚼字的功夫是沒有意義的。只要看看現實中各種變了味的企業文化，就知道現有企業文化理論的荒謬了。企業文化本質是一種活的機制，是企業經營過程內在的道德規律，是企業與生俱來的命脈所在。企業文化絕對不是可以做出來的，人們所說的那些東西，比如理念，愿景，核心價值觀，制度，形象，都只不過是它一時的表象。如果說企業人經營過程是一條川流不息的河流，企業文化就是賦予河流生命的機制，而浪花和漩渦只是一時的表象。企業的經營過程，每時每刻都在變化。伴隨存在的企業文化，每時每刻也在變化。當人們把企業文化“做”出來時，實際上就是把它僵化了，固化了，物化了。現在很多人就是把浪花和漩渦當作企業文化，而把其是一種活的機制的本質給忽視了。很多企業都是在人為制造浪花和漩渦，以此表明自己有文化。這就完全脫離了企業經營實際，是一種虛假的企業文化。正因為如此本末倒置，才有了現在各種各樣的企業文化怪象。
企業文化是為企業經營過程服務的，必須圍繞這個主軸發揮作用。離開了企業經營，企業文化就毫無價值和意義。企業文化發揮六種機制：動力機制，引導機制，保障機制，評價機制，學習機制，創新機制。這些機制確保企業經營過程順利進行。一種優秀的企業文化，應該做到三個有利于：1 有利于優化企業經營。2 有利于贏得市場競爭。3 有利于保持生機活力。前兩點人們容易認同理解，第三點則是當今大多企業文化最缺乏的。正是因為把企業文化當成各種具體的東西，忘記了它是一種活的機制，所以才會有下面各種變了味的企業文化。這些企業文化的共同特點，就是使企業經營失去了生機活力。員工在這種企業里，普遍感到壓抑窒息，對這類所謂的企業文化非常反感抵觸。
企業文化建設伴隨企業經營，因此也是一個持續不斷的過程。那種希望畢其功于一役，三年不開張開張吃三年，一次建設終身不變，一錘子買賣式的企業文化建設，都是違背企業文化本質的。古希臘哲學家赫拉克利特說，人不能兩次踏進同一條河流。當企業把自己的文化編成手冊的時候，其實已經脫離當前的現實了。用這樣的企業文化來約束自己，只能是作繭自縛，甚至是作法自斃。因此，與其把注意力放在企業文化上，不如把著眼點放在企業文化機制上。只有機制才是與時俱進萬古長青的，而企業文化本身則是“誕生即死亡”，從它被說出來寫出來的那一刻，就已經命中注定過時淘汰了。特別是那些用經典套路“制作”出來的企業文化，在它們形成文字的那一刻，就應該被扔進廢紙堆里了。
現在的企業文化理論之所以荒謬，就是因為把人們的注意力，引導向企業文化本身的建設，忽視了企業文化作為一種活的機制之本質。由于重點放在企業文化的提煉、編寫、宣貫、落地上，因此這種企業文化與企業經營完全脫節。除了前面所說的那種門面裝修文化之外，還有筆下文化，墻上文化，嘴巴文化，口號文化，應付文化，招牌文化，變態文化，奴才文化，洗腦文化，家長文化，寨主文化，老板文化，兩張皮文化，黑社會文化，空中樓閣文化，納粹法西斯文化，恐怖特務文化，專制獨裁文化等等。如果這些企業文化，僅僅浮在表面倒也罷了。可是不少企業本來的道德和命脈，也就是內在活的機制，卻被這樣的企業文化生生割斷和扼殺，使企業失去原有的生機和活力，反而加速了企業的衰敗和死亡。
凡是尊從三個有利于的，就是優秀的企業文化；凡是違背三個有利于的，就是虛假的甚至有害的企業文化。真正的企業文化，就應該著力于活的機制培育上，即圍繞企業經營過程，發揮其動力、引導、保障、評價、學習、創新的六大作用，解決企業經營當前最現實、最緊迫、最具體、最細微的實際問題。這個作用是動態與靜態的平衡，也就是執行現有文化和督導變革文化之間的平衡。很多企業文化都強調落地深植，也就是強調執行的力量，卻忽視了督導的力量，使得企業文化變成了照本宣科的僵化條文，沒有具體問題具體分析的變革活力。如果沒有這兩種力量的相互制約，相互促進，企業文化要么僵化保守死氣沉沉，要么走火入魔誤入歧途。這就是當前企業文化變味的根本原因。是否具備實施這種雙軌制，是判斷企業文化真假的決定性指標。
抓住企業文化機制，就是抓住企業文化本質，也就抓住了企業文化建設根本。以此反觀現在流行的各類企業文化，就不難發現其錯誤的原因所在。正是荒謬的理論，導致了荒唐的實踐。只要不從理論上根本推翻謬誤，就不可能徹底消滅現實中的荒唐。只有從企業文化機制入手，才能構建充滿生機活力的企業文化。企業文化應該伴隨企業經營，如影隨形共同發展，而不是一暴十寒一勞永逸。企業文化的核心應該是維護生機活力，而不是什么強行落地深植。就像培育一朵鮮花一樣，要讓鮮花自發健康生長，而不要揠苗助長削足適履。只有讓企業形成經久不衰的企業文化機制，企業才能有不斷充實完善企業文化，不會因為企業規模、實力、環境、人員等變化，導致企業文化斷斷續續，一朝天子一朝臣。很多中小企業一開始還有一點“企業文化”，一旦做大就失去了自己的特色，完全失去了方向和掌控能力。還有的企業文化只能生存于自我封閉的環境，一遇到外界環境變化沖擊，就立刻土崩瓦解。有些企業沒有文化時活的很好，一搞企業文化反而喪失生機活力。這種文化稀釋現象，文化孤島現象，文化窒息現象，根源就在于缺乏機制。任何文化都是短暫的，只有機制才是永恒的。
企業文化是一種活的機制。正確的企業文化理論，應該圍繞機制這個中心來設計。正確的企業文化建設，應該圍繞機制這個中心來實施。只有這樣的理論和實踐，才能徹底消除當前企業文化領域的各種怪象，才能根本解決學術界與企業界的長期困惑。如何能夠做到這一點，不是一篇短文可以回答的。但這是一個方向，也是唯一正確而可行的方向。企業文化只有沿著這個方向前進，才能救贖自己曾經的錯誤和罪孽。中國歷史上受到各種洋理論學說的危害很多，企業文化就是其中的一個。只要是脫離了企業經營實際，脫離了企業文化機制這個中心，背離了三個有利于的基本標準，任何關于企業文化的概念、學說、定義、實踐都是錯誤的，有害的。現在還有大量的文化裝修工，大量的文化裝修公司，繼續秉持著錯誤的理論，操持著錯誤的實踐，繼續誤導甚至危害中國的企業。應該是到了大家徹底清醒覺悟的時候了。
汪春風，聯系電話：13672782806，電子郵件：wcf425@yahoo.com.cn